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Dedicated to providing excellent service

Ardian’s ethos is centered around customer service and transparency. We aim to provide a highly responsive, personal service to each investor which delivers investment solutions tailored to fit their needs. All investors are different and have their own priorities. We can listen carefully to their needs and work hard to deliver an excellent service, building close relationships and earning their loyalty.

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1370 investisseurs répartis dans plus de 50 pays dans le monde
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Nous proposons un niveau de service d’exception

Nos professionnels des Relations Investisseurs sont l’incarnation de notre culture d’entreprise : leur priorité absolue est de comprendre les besoins de chacun des clients et leur garantir des services qui dépassent leurs attentes. Pour nous, chaque investisseur est unique de par ses priorités et ses attentes. Et nous veillons à que nos intérêts et valeurs soient en phase avec les siennes : notre reporting exhaustif repose sur des critères de pointe notamment en matière de transparence sur la performance ESG.

Nous élaborons des solutions personnalisées

Ardian est l’une des principales sociétés proposant des solutions personnalisées d’investissement de qualité pour les classes d’actifs des marchés privés. Notre activité Ardian Customized Solutions permet aux investisseurs de définir précisément leurs horizons et objectifs d’investissement, et de choisir les structures et le niveau de service répondant à leurs besoins propres. Forts de plus de 20 ans d’expérience dans la gestion de portefeuilles sur-mesure, de nos relations étroites avec les principaux gestionnaires mondiaux des marchés privés et de notre culture véritablement axée sur le client, nous sommes le partenaire privilégié des investisseurs mondiaux.

Nous transformons l’expérience investisseur

Trustview Ardian, notre portail investisseur en ligne, permet à nos investisseurs de gérer facilement et en toute sécurité leurs investissements dans nos diverses activités par l’intermédiaire d’un tableau de bord centralisé. Il offre la possibilité de visualiser les actifs sous-jacents de chaque fonds et d’archiver tous les documents relatifs à leurs investissements. Trustview est également le premier portail de gestion au monde à fournir aux investisseurs un aperçu des appels de fonds et des rendements à venir. Cette fonctionnalité était d’ailleurs très attendue.

Nos équipes et solutions d'investissements

Relations Investisseurs

Notre activité repose sur les relations de confiance durables nouées avec les investisseurs depuis de nombreuses années. Nous pensons que des contacts personnalisés et directs sont le socle de ces relations ; alors que les attentes des clients évoluent, nous investissons aussi massivement dans les moyens technologiques et humains nécessaires pour proposer les services d’exception de demain.

Ardian Customized Solutions

Ardian Customized Solutions sont des solutions d’investissement sur mesure qui reflètent précisément les objectifs du client. En tant que partenaire de confiance, Ardian construit des portefeuilles sur mesure et donne accès à des investissements de qualité supérieure sur le marché privé dans le monde entier. En outre, les clients disposant d'une solution d'investissement personnalisée bénéficient d'une offre de services de premier ordre.

Private Wealth Solutions

Pour les investisseurs privés, l’appétit d’investir sur les marchés privés est de plus en plus aiguisé. Ardian a lancé l’activité Private Wealth Solutions afin de cibler davantage ces clients et de leur fournir des solutions de placement adaptées à leurs attentes. Composée d’experts basés à Paris, Zurich et Singapour, l’équipe PWS s’implantera prochainement à New York, Francfort et Londres.

Trustview Ardian : des due diligences et des souscriptions digitalisées

Outre l’intérêt de son tableau de bord qui centralise la gestion des titres détenus par les investisseurs, Trustview a été créé pour réduire la consommation excessive de papier et transformer la procédure de souscription en une expérience totalement dématérialisée. Grâce à des vidéos et des documents numériques, nous avons développé des procédures en ligne permettant aux investisseurs de réaliser des due diligences sur des investissements potentiels. L’inscription en ligne peut être finalisée par signature numérique.

Un format flexible qui s’adapte aux besoins de chacun

Chez Ardian, un investisseur possède en moyenne des actifs dans plus de trois domaines d’activité. Le tableau de bord en ligne proposé par Trustview offre une vision d’ensemble du portefeuille de manière instantanée et centralisée. Il permet également de personnaliser le format des rapports selon les besoins de l’investisseur et d’exporter les données afin de mener sa propre analyse. Contrairement aux comptes rendus désuets sous format papier ou PDF, cette avancée technologique offre aux investisseurs une transparence sans égale sur les actifs que nous gérons.

Nos investisseurs bénéficient désormais d’une expérience numérique personnalisée et unique. Cette formidable avancée sera capitale pour nous permettre de continuer à offrir des services d’exception à nos clients, au gré de notre développement.

Dominique Senequier Présidente d’Ardian

Trustview Ardian illustre parfaitement notre recours au digital pour gagner en efficacité et améliorer les services proposés à nos investisseurs.

Mathias Burghardt Mathias Burghardt, Membre du Comité Exécutif en charge des développements technologiques

Associer des outils numériques de pointe à notre approche classique du service client permettra à nos équipes des relations investisseurs de gagner en efficacité et de préserver la dimension humaine de nos services auprès d’investisseurs chaque année plus nombreux.

Edouard Boscher Directeur des Opérations Relations Investisseurs

Etienne Allilaire, Directeur des Investissements, Groupe Sofival

« Trustview Ardian nous offre une vue d’ensemble sur nos actifs qui, grâce à un affichage personnalisable, sont exposés de manière consolidée ou détaillée. La plateforme est intuitive et nous permet de procéder à notre propre analyse ; ainsi, nous gagnons du temps et disposons d’informations plus qualitatives que celles obtenues avec d’autres gérants. Nous apprécions tout particulièrement les informations fournies sur les sociétés sous-jacentes, les prévisions de rendements financiers et les projections de performance sur la durée de vie de chaque fonds. »

Ardian Infrastructure - The case for hydrogen - Virtual Summit - June 2021

Investing In Climate Action: The Case For Hydrogen

Ardian est convaincu qu'il faut garantir des investissements d’envergure dans l'hydrogène. Dans cette publication, des experts issus de l’industrie, de la finance et du secteur public explorent les prochaines étapes nécessaires pour libérer le potentiel de l'hydrogène en tant que pièce maîtresse de la transition énergétique.

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