Ardian Tokyo

Japan disclaimer

Basic Policy for Anti-Social Forces

ARDIAN Japan Co., Ltd. has set down a basic policy for prevention of relationship with Anti-social Forces as follows;

(1) The response to antisocial forces shall be conducted as an organization.
(2) The response to antisocial forces shall be conducted in cooperation with external expert organizations.
(3) Any relationships with antisocial forces including transactions shall be terminated.
(4) Legal actions shall be taken from both civil and criminal aspects in the case of an emergency.
(5) Under-the-table transactions and fund provisions shall never be conducted with antisocial forces.

反社会的勢力に対する基本方針

当社は、次のとおり反社会的勢力に対する基本方針を定め、役職員一同これを遵守することにより、業務の適切性と安全性の確保に努めます。

(1)    反社会的勢力に対しては、組織として対応する。
(2)    反社会的勢力に対しては、外部専門機関と連携して対応する。
(3)    反社会的勢力との間で取引を含めた一切の関係を遮断する。
(4)    有事においては、民事及び刑事の両面から法的な対応を行う。
(5)    反社会的勢力との間で裏取引及び資金提供は一切行わない。

Complaints and dispute resolution measures

Ardian Japan Co., Ltd
 
ARDIAN Japan Co., Ltd. has established internal “complaints and dispute resolution rules,” and its related departments work together to resolve complaints from customers in a timely, trustworthy, fair, and appropriate manner.

If you have any complaints regarding our Type II Financial Instruments Business, please contact the head of our Investor Relations Department or the Compliance Officer at: 
ARDIAN Japan Co., Ltd.
Attn: Head of Investor Relations Department or c/o Compliance Officer
Marunouchi Nijubashi Building 21F, 3-2-3 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan
Phone number 03-5220-0010 (Main Line)
 
As a complaints/dispute resolution measure for our Type II Financial Instruments Business, we have elected to use the complaints/dispute resolution procedures operated by the Financial Instruments Mediation Assistance Center (“FINMAC”) to which the Type II Financial Instruments Firms Association entrusts its complaints/dispute resolution functions.
 
The contact details of the FINMAC are as follows:
The Financial Instruments Mediation Assistance Center
Daini Shoken Kaikan, 2-1-1 Nihonbashi-Kayabacho, Chuo-ku, Tokyo, Japan
Tel: 0120 64 5005
Web: http://www.finmac.or.jp

苦情処理措置及び紛争解決措置について
アーディアン・ジャパン株式会社
 

当社は、社内規程として「苦情及び紛争処理規程」を定め、お客様からの苦情等について、関係部署が連携し、迅速、誠実、公平かつ適切に解決を図るよう努めております。
 
当社の第二種金融商品取引業に係る苦情等につきましては、当社インベスター・リレーションズ部門長又はコンプライアンス・オフィサー宛てにお申し出いただくようお願い致します。
お申し出先は以下のとおりです。
アーディアン・ジャパン株式会社
インベスター・リレーションズ部門長又はコンプライアンス・オフィサー
東京都千代田区丸の内3丁目2番3号 丸の内二重橋ビル21階
電話番号:03-5220-0010(代表)
 
また、当社は、第二種金融商品取引業に係る苦情処理措置及び紛争解決措置としまして、一般社団法人第二種金融商品取引業協会が苦情の解決及び紛争の解決のあっせんに係る業務を委託している特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)が行う苦情解決手続及びあっせん手続により、苦情及び紛争の解決を図るものとしております。
 
FINMACをご利用されたい場合には、以下の連絡先までお申し出ください。
特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)
住所:〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町二丁目1番1号第二証券会館
電話番号:0120-64-5005(フリーダイヤル)
ホームページ:http://www.finmac.or.jp/