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Ardian Place Vendôme

Investor Relations

Customer Support

Pourquoi Ardian ?

Ardian est l’un des leaders mondiaux de l’investissement privé avec 110 milliards de dollars gérés et/ou conseillés en Europe, en Amérique et en Asie. La société, majoritairement détenue par ses salariés, a toujours placé l’esprit d’entreprise au cœur de son approche et offre à ses investisseurs internationaux des performances de premier plan.

A travers son engagement en faveur du partage de la valeur créée avec l’ensemble des parties prenantes, Ardian participe à la croissance des entreprises et des économies à travers le monde.

S’appuyant sur ses valeurs d’excellence, de loyauté et d’esprit d’entreprise, Ardian bénéficie d’un réseau international de 720 salariés répartis dans quinze bureaux en Europe (Francfort, Jersey, Londres, Luxembourg, Madrid, Milan, Paris et Zurich), en Amérique du Nord (New York, San Francisco) en Amérique du Sud (Santiago) et en Asie (Pékin, Singapour, Tokyo et Séoul). La société gère les fonds de 1 000 clients via ses cinq piliers d’investissement : Fonds de Fonds, Fonds Directs, Infrastructure, Real Estate et Private Debt.

Le rôle

Au sein de l’équipe Client Administration (7 personnes) vous serez en charge de la qualité et de l’intégrité de l’information clients. 

Vos missions principales seront :
  • Administration de la base de données CRM
  • Enregistrement des informations clients et mise à jour dans les outils « Relation Investisseurs »
  • Gestion des accès au portail clients Ardian Trustview (Portail dédié aux investisseurs)
  • Contrôle et maintien de la qualité de l’information clients
  • Gestion quotidienne des demandes clients, des équipes Ardian et coordination avec les administrateurs des fonds concernés.
  • Préparation et suivi des consultations Investisseurs et communication
  • Suivi des appels de fonds et relance paiements
  • Aide à la préparation de reportings et demandes adhoc

Compétences requises

  • Doté(e) d’un très bon relationnel et d’un esprit d’équipe, vous savez être polyvalent(e) avec un esprit d’analyse et de synthèse certain.
  • Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez une excellente expression orale et rédactionnelle en français et en anglais.

Profil

  • Bac +2 avec idéalement une expérience concluante au sein d’une entreprise dans le domaine de la relation clients
  • Maitrise parfaite de la communication en français et en anglais 
  • Maîtrise du Pack Office et des outils de CRM

Autres informations

  • Rémunération selon profil
  • Remboursement du titre de transport (60%) et tickets restaurant

Procédure de candidature

Merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation en cliquant sur APPLY 

  • Title

    Customer Support
  • Departement

    Investor Relations
  • Location

    Paris
  • Contract

    Permanent
  • Start date

  • Experience

    Junior
  • Title

    Customer Support
  • Departement

    Investor Relations
  • Location

    Paris
  • Contract

    Permanent
  • Start date

  • Experience

    Junior